پس از اعلام خسارت از سوی بیمه گذار، کارشناسان خسارت بیمه دی بر اساس مفاد بیمه نامه و علت حادثه در سریع ترین زمان ممکن اقدامات بعدی شامل بازدید احتمالی از محموله، درخواست مدارک و محاسبه خسارت را انجام خواهند داد. همچنین در صورت غیرقابل پرداخت بودن خسارت نیز کتباً و با ذکر دلایل مختومه شدن پرونده اعلام خواهد شد.
بیمه نامه صادره با الحاقیههای آن
کارت بازرگانی معتبر صادر کننده
مجوز صدور (اجازه صادرات)
صورت عدل بندی یا صورت بسته بندی (Packing List)
گواهی مبداء (Certificate of Origin)
سیاهه خرید، فاکتور خرید(Invoice)
پیش فاکتور (Proforma Invoice)
گواهی بازرسی کالا (Inspection Certificate)
بارنامه حمل (Bill of Lading)
اظهار نامه صادراتی از صاحب کالا و یا بیمه گذار
دریافت واریز نامه یا گواهی صدور (ممهور به مهر خروج گمرک)
هرگونه مستندات مربوط به خسارت از قبیل صورتجلسه و یا مکاتبه با موسسه حمل و عامل خسارت و در صورت کسری، تنظیم صورتمجلس کسر تخلیه و تهیه گواهی کتبی عدم تحویل
گزارش مقامات انتظامی در صورت وقوع حادثه
گواهیهای بهداشت و قرنطینه (گواهی بهداشت نباتی ، گواهی بهداشت دامی در صورت نیاز)
گواهی انرژی اتمی (برای کالاهای صادراتی که مواد غذایی یا انواع قراضههای فلزات باشند)
گواهی استاندارد (در صورت نیاز)